Все госты и снипы онлайн

Более 10000 документов в открытом доступе, абсолютно бесплатно

ГОСТ 32670-2014… - ГОСТ 32670-2014 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия…

Этот документ был распознан автоматически. В блоке справа Вы можете найти скан-копию. Мы работаем над ручным распознаванием документов, однако это титанический труд и на него уходит очень много времени. Если Вы хотите помочь нам и ускорить обработку документов, Вы всегда можете сделать это, пожертвовав нам небольшую сумму денег.

Файлы для печати:

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ. МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ (МГС) INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION. METROLOGY AND CERTIFICATION (ISC) ГОСТ М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т 32670— 2014 Услуги бытовые УСЛУГИ БАНЬ И ДУШЕВЫХ Общие технические условия Издание оф ициальное Москва Стандартинформ 2015контроль качества строительства
ГОСТ 32670—2014 Предисловие Цели, основные принципы и основной порядок проведения работ по межгосударственной стан­ дартизации установлены ГОСТ 1.0—92 «Межгосударственная система стандартизации. Основные положения» и ГОСТ 1.2—2009 «Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосу­ дарственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, применения, обновления и отмены» Сведения о стандарте 1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») 2 ВНЕСЕН Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии 3 ПРИНЯТ Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (про­ токол от 28 марта 2014 г. № 65-П) За принятие проголосовали: Краткое наименование страны по Код страны по МК (ИСО Сокращенное наименование национального МК (ИСО 3166) 004— 97 3166)004—97 органа по стандартизации А р м е н ия AM М и н э ко н о м и ки Р е сп уб л и ки А р м е н и я Б е ла р усь BY Г о с с та н д а р т Р е сп уб л и ки Б е ла р усь Киргизия KG К ы ргы зста нд а р т Р оссия RU Р о сста н д а р т Т а д ж икиста н TJ Т а д ж и кс та н д а р т 4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 апре­ ля 2014 г. No 420-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 32670—2014 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2016 г. 5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕИнформация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном информаци­онном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок - в ежемесячноминформационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или от­мены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесяч­ ном информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация,уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - наофициальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии всети Интернет © Стандартинформ, 2015 В Российской Федерации настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспро­ изведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Феде­ рального агентства по техническому регулированию и метрологии
ГОСТ 32670—2014 М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Услуги бы товы е УСЛУГИ БАНЬ И ДУШ ЕВЫХ Общие технические условия Services. Services of baths and shower-baths. General specifications Дата введения — 2016— 01— 01 1 Область применения Настоящий стандарт распространяется на организации, предприятия независимо от их органи­ зационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей (далее — исполнителей), оказы­ вающих услуги бань и душевых. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам бань и душевых, требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг бань и душевых. 2 Нормативные ссы лки В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты: ГОСТ 12.1.004—91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования ГОСТ 12.1.019—79* Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты ГОСТ 28498— 90 Термометры жидкостные стеклянные. Общие технические требования. Мето­ ды испытаний П р и м е ч а н и е - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссы­ лочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по вы­ пускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяю­ щим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку. 3 Термины и определения В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями: 3.1 услуги бань и душ евы х: Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (посетителя), а также деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение ги­ гиенических (обработка, очистка кожи) и оздоровительных (обеспечение хорошего самочувствия, ле­ чебно-профилактические цели) потребностей потребителя. 3.2 обслуживаю щ ий персонал: Лица, непосредственно оказывающие помощь потребителям в банных процедурах (банщики, работники душевых и т. д.). * На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 12.1.019— 2009 Система стандартов безопас­ ности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты Издание оф ициальное 1
ГОСТ 32670—2014 3.3 потребитель услуг: Потребитель (посетитель), заказывающий и получающий услуги бань и душевых для личных нужд. 3.4 баня: Организация (исполнитель), оказывающая услуги по очищению и оздоровлению тела потребителя воздействием воды и горячего воздуха или пара или теплых поверхностей в специально устроенных и оборудованных парильных или жарких помещениях общего или индивидуального поль­ зования. 3.4.1 «русская баня» (традиционная): Баня с обогревом парильной греющей стеной свода русской печи, при этом разогрев тела потребителя осуществляется в среде насыщенного паром горя­ чего воздуха во время нахождения или дальнейшего перемещения от полока к полоку. расположен­ ному выше. 3.4.2 «турецкая баня» (разновидность рим ских терм): Баня, отличающаяся наличием не­ скольких помещений-парильных с разными температурными режимами, каменными полами и лежа­ ками, подогрев которых осуществляется пропусканием горячей воды или пара по встроенным в них каналам. П р и м е ч а н и е - Постепенное прогревание тела потребителя достигается путем перехода из одного жаркого помещения в другое с более высокой температурой. 3.4.3 «финская баня (сауна)»: Баня с парильной в виде камеры сухого жара, где воздух про­ гревается от печи-каменки, дровяной или электрической. Разогрев тела человека до потоотделения осуществляется постепенно при перемещении с нижнего полока на верхний, где температура воздуха выше. 3.4.4 мобильны е бани: Передвижные бани, оборудованные различными парильными каби­ нами или камерой сухого жара, для мобильного обслуживания поселков строителей, туристических лагерей, автомобильных кемпингов и т. д. 3.4.5 баня пропускного типа: Баня, использующаяся одновременно для банных процедур и санитарной обработки. 3.5 парильны е кабины : Кабины, предназначенные для прогрева тела человека: паровая ка­ бина из акрилового пластика (с влажным паром); инфракрасная кабина из дерева (с сухим воздухом), где взамен каменки установлены инфракрасные нагреватели: банно-душевая кабина, пол. стены и лежанка которой облицованы керамикой или камнем и подогреваются электропанелями, располо­ женными под облицовкой, оборудована душем и т. д. 3.6 отделение бани: Группа санитарно-гигиенических помещений со спланированным движе­ нием потребителей по функциональной схеме. 3.6.1 банное отделение бани: Группа санитарно-гигиенических помещений для общего поль­ зования: ожидальная, раздевальная, мыльная с обмывочными душами, парильная или жаркие поме­ щения с охлаждающим бассейном или без него, туалет. 3.6.2 душевое отделение бани: Группа санитарно-гигиенических помещений для общего пользования: ожидальная, раздевальная, открытые душевые кабины, туалет. 3.6.3 номер бани: Группа санитарно-гигиенических помещений для индивидуального или группового пользования: ожидальная. раздевальная, обмывочный душ или души, парильная или жаркие помещения с охлаждающим бассейном, туалет, помещения для отдыха. 3.7 душ евы е: Организация (исполнитель), оказывающая услуги по удовлетворению гигиениче­ ских потребностей человека в помещениях индивидуального пользования (кабинах закрытого типа с душем, ванной) и поддержанию здоровья за счет воздействия горячего воздуха или пара в помеще­ нии общего пользования. 3.7.1 ванно-душевое отделение: Группа санитарно-гигиенических помещений для индивиду­ ального и общего пользования: вестибюль, гардеробная, ожидальная, ванные и душевые кабины за­ крытого типа, парильная или без нее или только вестибюль, ванные и душевые кабины закрытого ти­ па. 3.7.2 душ: Гигиеническая процедура, основанная на воздействии на тело с использованием струи воды различной формы, температуры и давления. 3.7.3 водяная ванна: Погружение тела или части его в водную среду для гигиенических це­ лей. 3.8 услуги банно-оздоровительного комплекса: Результат непосредственного взаимодей­ ствия исполнителя и потребителя (посетителя), а также деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение гигиенических, в том числе на существенное изменение к лучшему внешнего облика человека при помощи сил природных компонентов, и оздоровительных потребностей посетителя (улучшение самочувствия за счет повторного включения защитных сил и средств человеческого орга­ низма). 2
ГОСТ 32670— 2014 3.9 банно-оздоровительны й комплекс: Многофункциональный комплекс (исполнитель), объединяющий в составе своей деятельности гигиенические, купальные, оздоровительно­ профилактические и т. д. функции, связанные с очищением и омоложением тела потребителя и укреплением его физического состояния. 3.9.1 спа-комплекс: Оздоровительный комплекс (водный курорт с минеральными источника­ ми). предлагающий потребителям услуги по гигиеническому уходу и одновременного достижения ф и­ зического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма, используя тепловые и водные оздоровительные процедуры в комплексе с уходом за кожей тела с применением эффективных природных компонентов и здоровым питанием в соответствии с совре­ менной диетологической концепцией. 3.9.2 ф итнес-комплекс: Комплекс, предлагающий услуги потребителям по гигиеническому уходу (тепловые и водные процедуры) и услуги по поддержанию и укреплению здоровья с примене­ нием физических нагрузок. 3.9.3 водно-оздоровительны й комплекс: Комплекс, объединяющий услуги номеров бани и услуги оздоровительного плавательного бассейна, предназначенного для поддержания или восста­ новления физического состояния человека. 3.10 отделение банно-оздоровительного комплекса: Группа санитарно-гигиенических поме­ щений для общего или индивидуального пользования. 3.10.1 банное отделение банно-оздоровительного комплекса: Санитарно-гигиенические помещения для индивидуального или группового пользования аналогичные помещениям номера ба­ ни (одного или нескольких). 3.10.2 оздоровительно-проф илактическое отделение: Группа санитарно-гигиенических по­ мещений для проведения оздоровительных водных процедур, массажных процедур, облучения уль­ трафиолетовыми и тепловыми лучами, комплексного ухода за кожей тела, для кафе, в ассортименте которого специальное диетическое питание, и фито-бара. 3.10.3 отделение ф изкультурно-оздоровительного досуга: Группа помещений для занятий аэробикой, гимнастикой, на тренажерах и т. д. 3.11 банные процедуры : Гигиенические и оздоровительные процедуры для очищения тела человека и поддержания хорошего здоровья. 3.11.1 оздоровительны е тепловые процедуры : Прогрев тела в разогретом воздухе, с ис­ пользованием пара, теплых поверхностей, горячей воды, активизирующий защитную функцию орга­ низма — повышение температуры, помогающее разрушить вторгшиеся болезнетворные микроорга­ низмы, лучшему удалению грязи и выведению из организма конечных продуктов обмена вместе с по­ том. 3.11.2 оздоровительны е водные процедуры: Воздействие воды на тело человека при ис­ пользовании оздоровительных душей с высоким давлением струи, физиотерапевтической гидромас­ сажной ванны, ванн без гидромассажа, устройства низкого давления — гидромассажного бассейнасла, плавательного бассейна, охлаждающего бассейна, обливания и т. д. 3.11.2.1 оздоровительны й душ: Гигиеническая и водолечебная процедура, заключающаяся в воздействии на тело различной струи воды (или пара). 3.11.2.2 ванны : Погружение тела или части его в водную среду с различной температурой и/или добавлением различных солей, трав, газов (углекислоты, кислорода и т. д.), пропусканием че­ рез воду электрического тока и т. д. для гигиенических целей или водных оздоровительных процедур. 3.12 санитарно-гигиенические помещения бани и душ евы х: Помещения, входящие в состав функциональной схемы движения потребителей, пользующихся услугами бань и душевых. 3.12.1 раздевальная: Помещение, служащее для раздевания, с предусмотренной площадью для размещения весов, умывальника, сушуара. ножной ванны. 3.12.2 ожидальная: Помещение для ожидания или комната отдыха. 3.12.3 мы льная: Помещение в бане для мытья потребителей. 3.12.4 парильная, жаркое помещение: Помещение в бане или в душевых, где потребитель принимает тепловые процедуры с парением (хлестанием) веником и растиранием кожи или без них. 3.12.5 помещение с кабинами закры того типа: Помещение в душевых, с расположенными в нем кабинами с душами или ванными. 3.13 полок: Деревянная скамья для лежания или сидения посетителя в жарком помещении или парильне. 3.14 дополнительны е услуги: Сопутствующие платные услуги сферы бытового обслуживания. 4 Классиф икация усл уг бань и душ евы х 4.1 Услуги бань и душевых классифицируют по следующим признакам: 3
ГОСТ 32670—2014 - технологическому; - типу; - характеру объединения потребителей; - форме обслуживания. - уровню обслуживания. 4.2 По технологическому признаку услуги бань и душевых подразделяют следующим образом: - услуги бань, отличающихся типом парильной, жарких помещений (русские, турецкие, финские бани и т. д.) и наличием или отсутствием бассейнов, где потребителю предоставляется возможность проведения комплекса гигиенических и оздоровительных тепловых и водных процедур; - услуги душевых, где предоставляется в пользование для проведения банных процедур каби­ ны закрытого типа с душами, ванными; - услуги банно-оздоровительных комплексов, где предоставляется комплекс услуг, включаю­ щий проведение: оздоровительных тепловых процедур с использованием различных типов париль­ ных и/или кабин парильных; оздоровительных водных процедур с применением соответствующих ми­ неральных вод или без них, с использованием различных оздоровительных душей и ванн, плава­ тельных бассейнов; а также услуги: физкультурно-оздоровительного характера, фитокомплекса, ком­ плекса здорового питания с использованием современной диетологической концепции и т. д. 4.3 По типу услуги бань и душевых подразделяют на: - услуги бань: гигиенических, в которых предусмотрено одно или несколько банных отделений, душевое от­ деление. отдельные номера; комбинированных, в которых предусмотрено одно или несколько банных отделений, душевое отделение, ванно-душевое отделение, отдельные номера. гигиенических или комбинированных, в которых дополнительно предусмотрены помещения оздоровительно-профилактического предназначения (например, для массажа, с оздоровительными душами, ваннами и т. д.), мобильных (буксируемые, перевозимые, сборно-разборные здания и сооружения из блокконтейнеров) с спланированными помещениями для парильной, душевой кабины и раздевальной. пропускных, характеризующиеся наличием помещения для санитарной обработки (дезинфек­ ции) одежды; - услуги душевых (в здании бани или в отдельно стоящем здании), в которых предусмотрено ванно-душевое отделение, парильная или без нее; - услуги банно-оздоровительных комплексов, характеризующихся наличием помещений банно­ го отделения и/или отдельных номеров и различающихся наличием или отсутствием оздоровительнопрофилактического отделения или части его. отделения физкультурно-оздоровительного досуга, по­ мещений для косметологических. светолечебных и консультативных кабинетов. 4.4 По характеру объединения потребителей услуги бань и душевых подразделяют для: - общего пользования; - индивидуального пользования; - группового пользования (потребитель определяет круг лиц. группу потребителей, желающих воспользоваться услугами банного отделения банно-оздоровительного комплекса или номеров бани в течение заказанного им времени). 4.5 По форме обслуживания услуги бань и душевых подразделяют на. - обслуживание в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг; - выездное обслуживание — исполнение услуг осуществляется на месте, указанном потребите­ лем (или местной администрацией). 4.6 По уровню обслуживания потребителей и технической оснащенности бань и душевых услу­ ги подразделяют на: - банного отделения бань высшего разряда: - банного отделения бань первого разряда: - банного отделения бань второго разряда; - ванно-душевого отделения первого разряда: - ванно-душевого отделения второго разряда. - номера высшего разряда: - номера первого разряда; 4.6.1 Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги бань и душевых, приведен в таблице А.1 приложения А. 4
ГОСТ 32670— 2014 5 Общие технические требования 5.1 Услуги бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должны соответствовать тре­ бованиям настоящего стандарта, а также нормативным документам на услуги конкретного вида, дей­ ствующим на территории государства, принявшего стандарт. 5.2 Территории и расположение зданий бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов, размещение в населенных пунктах и нормы расчета вместимости должны соответствовать требова­ ниям нормативных документов* в сфере строительства, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.3 Состав и площади основных и вспомогательных, подсобных и дополнительных помещений отделений бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов в зависимости от вместимости и тех­ ническая оснащенность должны соответствовать требованиям нормативных документов** в сфере строительства, действующих на территории государства, принявшего стандарт. При проектировании и строительстве бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов до­ пускается отступление от санитарных норм в части технологического состава и размера основных помещений с учетом климатических условий и национальных традиций. Не допускается использование части зданий бань и душевых, банно-оздоровительных комплек­ сов под другие организации, за исключением комплекса дополнительных услуг. 5.4 Здания или отдельные помещения общего назначения (бань и душевых, банно­ оздоровительных комплексов), предназначенные для непосредственного обслуживания населения, должны быть доступны для инвалидов и других маломобильных групп потребителей в соответствии с требованиями нормативных правовых и нормативных документов***, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.5 Ширина проездов для машин на участке бани и душевых должна предусматриваться в со­ ответствии с требованиями нормативных документов*4, действующих на территории государства, принявшего стандарт, и обеспечивать свободный проезд (подъезд) техники специальных служб (по­ жарной, милиции и т. п.) при возникновении внештатных ситуаций. 5.6 Здания бань и душевых должны быть обеспечены водопроводом, канализацией, отопле­ нием. вентиляцией и горячим водоснабжением в соответствии с требованиями нормативных доку­ ментов*5. действующих на территории государства, принявшего стандарт. Качество воды в банях и душевых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к ка­ честву питьевой воды по нормативным документам*6, действующим на территории государства, при­ нявшего стандарт. Обеспечение соответствующих гигиенических требований качества воды бассей­ нов и аквапарков должны соответствовать требованиям нормативных документов*7, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.7 Обслуживающий персонал при оказании услуг бань и душевых должен выполнять требова­ ния безопасности, соблюдать правила обслуживания и санитарные нормы по содержанию и эксплуа­ тации бань и душевых. Массажисты, работники оздоровительно-профилактического отделения, медицинского персона­ ла и т. д. должны обладать профессиональным уровнем мастерства. При этом необходимо наличие медицинских книжек у обслуживающего персонала и соблюде­ ние им правил личной гигиены, обеспеченность спецодеждой, нормативными и техническими доку­ ментами на оказываемые услуги. Бани должны быть оборудованы технологическим оборудованием, различными средствами и предметами индивидуального пользования: для проката — банным бельем, для продажи — веника­ ми. мылом, щетками, мочалками и т. п „ уборочным инвентарем, дезинфицирующими средствами. Каждый посетитель должен быть ознакомлен с правилами и нормами поведения при посеще­ нии бани и душевых, банно-оздоровительного комплекса. 5.8 Прием и оформление заказа на услуги бань и душевых проводят в соответствии с норма­ тивными правовыми документами в сфере бытового обслуживания населения и другими норматив­ ными документами*8, действующими на территории государства, принявшего стандарт При этом * На территории Российской Федерации действуют (1) ** На территории Российской Федерации действуют [2) *** На территории Российской Федерации действуют (2). [3]' * На территории Российской Федерации действуют [1]. (4) На территории Российской Федерации действуют [2]. (5), [6) * На территории Российской Федерации действуют ГОСТ Р 51232— 98 «Вода питьевая. Общие требова­ ния к организации и методам контроля качества». [7]. [8] На территории Российской Федерации действуют (9]. [10) На территории Российской Федерации действуют [11) 5
ГОСТ 32670—2014 потребитель должен быть проинформирован об оказываемых услугах и ознакомлен с правила­ ми и нормами поведения в банях и душевых, банно-оздоровительных комплексах, при наличии пла­ вательного бассейна — с правилами пользования бассейном. 5.9 В банях рекомендуется предусматривать следующие отделения и располагать их в одном здании: - банное отделение (мужское и женское) с парильной, мыльной с душевыми кабинами открыто­ го типа (общего пользования), бассейном или без него (общего пользования); - детское отделение; - душевое отделение с душевыми кабинами открытого типа; - ванно-душевое отделение с ванными и душевыми кабинами закрытого типа (индивидуально­ го пользования); - отдельные номера индивидуального или группового пользования; - оздоровительно-профилактическое отделение. Ванно-душевое отделение можно располагать территориально отдельно от бани. В банно-оздоровительных комплексах допускается предусматривать следующие отделения: - банное отделение с парильными и душевыми (индивидуального или группового пользования); - оздоровительно-профилактическое отделение: - детское отделение с бассейном или без него; - плавательный бассейн; - отделение физкультурно-оздоровительного досуга; - прочие отделения. 5.10 К дополнительным услугам бань и душевых, банно-оздоровительного комплекса следует относить услуги: - обслуживающего персонала банного отделения (банщика-мойщика); - обслуживающего персонала оздоровительно-профилактического отделения (массажиста); - прокат банного белья; - продажу товаров и банных принадлежностей; - парикмахерской, косметологического кабинета, солярия и т. д.; - прачечной, химической чистки: - ателье мелкого ремонта и утюжки одежды; - предприятия по ремонту обуви: - предприятия общественного питания, в том числе диетического, а также доставку напитков и продуктов потребителям; - вызов такси. Допускается предоставление в банно-оздоровительных комплексах других видов дополнитель­ ных услуг: услуг тренеров по плаванию, для занятий оздоровительной гимнастикой и физическими упражнениями на тренажерах, услуг консультативных кабинетов и обслуживающего персонала для индивидуального контроля во время принятия тепловых и водных процедур и т. д. 5.11 Прием белья и одежды потребителей в срочную стирку, химическую чистку, мелкий ре­ монт и утюжку, а также выдачу белья и одежды из стирки может осуществлять обслуживающий пер­ сонал раздевального отделения, номеров. Эти услуги по желанию потребителя могут быть выполне­ ны в течение времени предоставления основных услуг. 5.12 Разрешается предоставление в пользование потребителям бань и душевых аппаратов для сушки волос, весов, холодильника общего пользования, посуды, в том числе одноразовой пласт­ массовой. фарфоровой, стеклянной, металлической, столовых и ножевых приборов и т. п. Выдача напрокат предметов личной гигиены (мыла, мочалок, щеток, веников, расчесок, тапо­ чек. купальных костюмов, шапочек) не допускается. 5.13 Предоставление напрокат банного белья, предназначенного для индивидуального поль­ зования (простыней, полотенец), должно осуществляться обслуживающим персоналом и выдаваться потребителям в упакованном виде. Чистое белье должно храниться отдельно от использованного. Подсобные помещения для хранения чистого белья должны быть оборудованы закрытыми шкафами. Для хранения использованного белья должны быть предусмотрены напольные стеллажи, используе­ мое белье должно храниться в баках с плотно закрывающимися крышками. 5.14 Продажа мыла, мочалок, веников и других сопутствующих товаров допускается в специ­ ально установленных для этих целей киосках в вестибюле бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов. 5.15 Работа торговых предприятий и предприятий питания должна осуществляться в соответ­ ствии с нормативными правовыми и нормативными документами в сфере торговли и общественного питания, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 6
ГОСТ 32670— 2014 5.16 Помещения (вестибюль, помещение ожидания) должны оформляться в соответствии с нормативными правовыми документами*, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 5.17 Гардероб бани следует располагать в вестибюле. При отсутствии вестибюля допускается устройство гардероба при входе в раздевальное помещение. 5.18 В раздевальных помещениях рекомендуется устанавливать открытые кабины с располо­ жением соседних крючков в кабинах, исключающих возможность контакта одежды, или. если позво­ ляет площадь помещения, устанавливать для хранения одежды потребителей индивидуальные за­ крывающиеся шкафы. По требованию потребителей обслуживающий персонал должен обеспечивать хранение ценных вещей. На площади раздевальной должна быть учтена площадь для размещения весов, умывальника, аппарата для сушки волос, ножной ванны, места обслуживающего персонала. 5.19 Мебель, устанавливаемая в помещении бань и душевых, должна быть жесткой или лолу- жесткой. обитая искусственными или синтетическими материалами, легко поддающаяся мытью и дезинфекции. Оборудование помещений мягкой мебелью не допускается в соответствии с норматив­ ными документами**, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 5.20 Настил полов и облицовка стен в вестибюлях, раздевалках и помещениях ожидания должны быть выполнены из материалов, позволяющих проводить влажную уборку с применением дезинфицирующих средств. 5.21 Обогрев полов раздевальных помещений и обходных дорожек бассейна обеспечивается трубопроводами, укладываемыми в конструкцию пола. 5.22 Конструкции и отделка помещений с мокрым и влажным режимами работы должны соот­ ветствовать требованиям нормативных документов на проектирование предприятий бытового обслу­ живания населения, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.22 Трубопроводы отопления и теплоснабжения в полах и стенах помещений с мокрым ре­ жимом должны иметь надежную гидроизоляцию. 5.23 Оборудование бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов оздоровительными душами — дождевым, игольчатым, пылевым, циркулярным, контрастным — следует проводить в от­ дельном или в общемыльном помещении. 5.24 Мыльные оборудуются водоразборными кранами, которые в закрытом состоянии не должны пропускать воду. Ручки кранов должны быть сделаны из теплоизоляционного материала и плотно прикреплены к кранам. Банные тазы — предметы многоразового пользования для мытья тела и мытья ног — должны отличаться между собой цветом, формой или материалом, из которого они изготовлены, не должны иметь трещин, зазубрин или плохо прикрепленных ручек. Использование деревянных шаек запреща­ ется. 5.26 Открытые душевые кабины в мыльных помещениях, служащие для гигиенических проце­ дур или охлаждения после парной, должны быть оборудованы крючками и полками для банных при­ надлежностей. и отделяться одна от другой сплошной перегородкой. Ванные и душевые кабины закрытого типа дополнительно должны быть оборудованы разде­ вальными помещениями с жесткими сиденьями, зеркалами, вешалками для одежды и полотенец. Ванны должны быть эмалированными. Использование ванн с повременным эмалевым покры­ тием запрещается по нормативным документам**, действующим на территории государства, приняв­ шего стандарт. Допускается применение ванн из искусственных материалов. 5.27 Для создания и поддержания высокой температуры в парильных используют печикаменки с использованием различного топлива, а также электрические или инфракрасные нагревате­ ли. 5.28 Для создания и поддержания высокой температуры в парильных используют печи-каменки с использованием различного топлива, а также электрические или инфракрасные нагреватели. 5.29 Охлаждение тела в банях после обильного потоотделения под влиянием высокой темпе­ ратуры. парения и растирания кожи производится на воздухе или в воде (бассейне) с помощью душа или в специальных помещениях путем обливания водой из шлага без сильного напора с постоянно снижающейся температурой. 5.30 Малые плавательные бассейны следует располагать рядом с парильной. Для охлажде­ ния тела используются бассейны с различной температурой воды — от 10 °С до 35 °С. * На территории Российской Федерации действуют (11] " На территории Российской Федерации действуют [12) 7
ГОСТ 32670—2014 5.31 Во всех помещениях бань и душевых, банно-оздоровительного комплекса на протяжении всего рабочего дня должна поддерживаться постоянная температура воздуха. Необходимая темпе­ ратура воздуха для помещений указана в таблице 1. Т а б л и ц а 1 — Температура воздуха помещений бань и душевых Наименование помещения Температура воздуха. °С Вестибюль, гардеробная 18 Ожидальная 18 Раздевальная 25 Мыльная; в русской бане 30 Душевые в банях комбинированного типа 25 Парильные: в русской бане 4 0 - 6 0 в турецкой бане 4 0 - 6 0 в финской бане (сауне) 100— 110 Парильные кабины: в банно-душевой кабине 40—90 в паровой кабине 60—70 в инфракрасной кабине 5 0 -6 0 Малый плавательный бассейн рядом с парильной 10—35 Помещения плавательных бассейнов 26 Кабины с ванными 25 Душевые кабины (закрытые) 25 Массажные 22 Помещения оздоровительных душей 26 Помещения оздоровительных ванн 25 Комната отдыха 22 Помещения, где оказываются дополнительные услуги, кроме услуг обслуживающего персонала 16— 18 Консультативные кабинеты 20 Туалетные комнаты 20 Кладовые 15 Административные помещения и комнаты обслуживающего пер- сонала 18 Дезинфекционные камеры: чистая половина 15 грязная половина 15 Для осуществления контроля за температурой в помещениях должны быть вывешены термо­ метры по ГОСТ 28498. 5.31 При теплотехнических расчетах ограждающих конструкций следует принимать относи­ тельную влажность воздуха в служебно-бытовых помещениях — 60 %; в помещениях раздевальных, с ванными, плавательных бассейнов — 70%; в мыльных и душевых помещениях — 95%. парильных — 85%; суховоздушных парильных — 30 %. 5.32 Помещение для обслуживающего персонала оборудуют индивидуальными шкафчиками для раздельного хранения личной одежды и спецодежды. Обслуживающий персонал должен быть обеспечен достаточным количеством уборочного инвентаря. 6 Требования безопасности 6.1 В бане и душевых любого вида и типа, банно-оздоровительных комплексах должна быть обеспечена безопасность жизни и здоровья потребителя. Помещения, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормам и правилам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим и техническим требованиям в соответствии с ГОСТ 12.1.004. ГОСТ 12.1.019, а также другим нормативным документам*, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 6.2 Запрещается использование бань и душевых не по прямому назначению. На территории Российской Федерации действуют [2]. [12] 8
ГОСТ 32670— 2014 6.3 На протяжении всего рабочего дня в мыльных, парильных, душевых, раздевальных и дру­ гих помещениях должна поддерживаться чистота. 6.3.1 Помещения ванно-душевого отделения следует подвергать санитарной обработке после каждого потребителя. Ванны необходимо очищать (дезинфицировать) и промывать водой. 6.3.2 Ежедневно после закрытия бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов прово­ дят тщательную уборку всех помещений, инвентаря и оборудования. Генеральную уборку следует проводить еженедельно в соответствии с требованиями нормативных документов*, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 6.3.3 Все помещения бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов следует ежедневно проветривать до их открытия и после их закрытия, а также во время проведения уборки. Для бань, рассчитанных на большое количество мест, необходимо предусматривать приточно-вытяжную венти­ ляцию с искусственным побуждением, а для рассчитанных на небольшую вместимость — допуска­ ется предусматривать отопление и вентиляцию с естественным побуждением. 6.4 Уборочный инвентарь должен быть кодирован различными цветами, сигнальной маркиров­ кой. надписью или другим способом для исключения использования одного и того же уборочного ин­ вентаря в разных помещениях и ограничения распространения бактерий. Не допускается многоразо­ вое использование текстильных материалов, применяемых при уборке**. 6.5 Требования к уборке и дезинфекции бассейнов и аквапарков соответствуют нормативным документам***, действующим на территории государства, принявшего стандарт. 6.6 Влажную химическую дезинфекцию и дезинсекцию следует проводить ежемесячно в соот­ ветствии порядком, действующим на территории государства, принявшего стандарт 6.7 При использовании дезинфицирующих средств необходимо соблюдать условия их хране­ ния и требования по технике безопасности при работе с ними. 6.8 В каждом отделении бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должна быть аптечка первой медицинской помощи, содержащая нашатырный спирт, йодную настойку, вазелин, перевязочный материал и средства, применяемые при ожогах. Комплектация аптечки должна соот­ ветствовать нормативным документам*, действующим на территории государства, принявшего стан­ дарт. 6.9 Предметы, предоставляемые потребителям напрокат, такие как посуда, необходимо дез­ инфицировать после их использования путем кипячения в воде или замачивания в дезинфицирую­ щем растворе. 6.10 Пол. стены и скамья в банно-душевой кабине парильной облицовывают керамикой, мра­ мором или гранитом и подогревают. В турецкой бане подогревают только каменные пол и скамьи. Парильные, кроме парильных турецких бань и банно-душевой кабины парильной, оборудуют скамьями, расположенными на разной высоте от пола и изготовленными из материала, плохо прово­ дящего тепло (дерево). 6.10.1 Чтобы исключить возможность получения потребителем ожогов, необходимо следить при нагревании парильной за температурой воздуха на верхней скамье. 6.10.2 В парильной следует устанавливать датчики температуры, так как при температуре свыше 110 °С возможно самовоспламенение деревянных конструкций из лиственных пород. Древе­ сина хвойных пород самовоспламеняется при более низких температурах. 6.10.3 Древесина, применяемая для отделки парильных, во влажной среде быстро подверга­ ется гниению, впитывает в себя все испарения — пот. с потом различные бактерии, тем самым ста­ новясь разносчиком инфекции, поэтому необходимо заменять внутренние облицовки, выполненные из дерева, не реже, чем через 5 лет. 6.10.4 Водоразборные краны в парильных не допускается устанавливать на полках. 6.10.5 В случае если стены, потолок, полы в парильной обшиты теплоизоляционными матами и досками, необходимо тщательно заделывать шляпки болтов, гвоздей и другие металлические изде­ лия. 6.10.6 Устройство парильных в детских отделениях не допускается. 6.11 Печи-каменки в парильных должны быть расположены так. чтобы выброс пара из них не был направлен на дверной или оконный проем, а также на полки для потребителей. Если выбрасываемый пар из печи-каменки попадает на наружную стену, то необходимо устраи­ вать защитную стенку между каменкой и наружной стеной. * На территории Российской Федерации действуют [12J ** На территории Российской Федерации - по ГОСТ Р 51870—2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия» *** На территории Российской Федерации действуют (9). [10] 9
ГОСТ 32670—2014 6.12 Помещения бань должны иметь естественное освещение. Допускается освещать вторым светом раздевальные, ожидальные, мыльные и душевые помещения бань любого типа и банно­ оздоровительных комплексов. Парильные, ванные и душевые кабины, кладовые допускается преду­ сматривать без естественного освещения*. В мыльных, парильных и ванно-душевых отделениях бань должна быть установлена герметич­ ная и брызгозащищенная осветительная арматура, в раздевальных — полугерметичная, в ожидаль- ных и гардеробных — нормальная. 6.13 Устройство, эксплуатацию и ремонт электротехнических установок и сетей следует про­ водить при обязательном соблюдении нормативных правовых документов в сфере эксплуатации электроустановок и техники безопасности при эксплуатации электроустановок, действующих на тер­ ритории государства, принявшего стандарт. Электрические провода, использующиеся для подключе­ ния электропечей и электрической сети, а также светильников должны быть рассчитаны на условия эксплуатации с повышенной температурой (выключатели и розетки следует располагать вне поме­ щения парильной). Все токоведущие части электрооборудования должны быть заземлены. Электробезопасность должна обеспечиваться согласно требованиям ГОСТ 12.1.019. 6.14 Система горячего водоснабжения должна быть двухтрубной (на случай ремонта или ава­ рии). 6.15 Обслуживающий персонал бань и душевых при поступлении на работу должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с нормативными правовыми документами*, действующими на территории государства, принявшего стандарт. Результаты меди­ цинского освидетельствования фиксируют в медицинских книжках. 7 Требования охраны окружающ ей среды 7.1 Экологическая безопасность услуг бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должна быть обеспечена соблюдением установленных требований охраны окружающей среды, тре­ бований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канали­ зации согласно нормативным документам***, действующим на территории государства, принявшего стандарт. 7.2 Сброс загрязненных сточных вод от бань, душевых и банно-оздоровительных комплексов, включая охлаждающие и плавательные бассейны, должен осуществляться в систему водостока в со­ ответствии с требованиями нормативных документов*4, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 7.3 Канализационная система бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должна обеспечивать бесперебойный прием сточных вод и отвод в общую канализацию населенного пункта. При отсутствии централизованной системы канализации удаление загрязненной воды должно осу­ ществляться в соответствии порядком, действующим на территории государства, принявшего стан­ дарт. 7.4 На участке в пределах хозяйственной зоны бань и душевых, банно-оздоровительных ком­ плексов должны быть предусмотрены емкости для отходов в соответствии с принятой в городе или населенном пункте системой очистки. Отходы должны быть утилизированы в соответствии с нормативными правовыми актами** или нормативными правовыми документами^, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 8 Методы контроля 8.1 Проверку требований настоящего стандарта при оказании услуг бань и душевых, банно­ оздоровительных комплексов осуществляют с помощью органолептических, аналитических и социо­ логических методов контроля. 8.2 Контроль основных услуг бань и душевых следует осуществлять внешним осмотром непо­ средственно в организации. 8.2.1 Контроль оказания массажных услуг (5.10) осуществляют внешним осмотром правильно­ сти выполнения услуги, проверки соблюдения противопоказаний к массажу. * На территории Российской Федерации действуют (2] '* На территории Российской Федерации действуют (14] *’ * На территории Российской Федерации действуют [2]. [5]. [6] *J На территории Российской Федерации действуют [9]. [10]. (12] *’ На территории Российской Федерации действуют [15] 10
ГОСТ 32670—2014 8.2.2 Контроль оказания услуг банщика-мойщика (5.10) осуществляют внешним осмотром пра­ вильности выполнения услуги, проверки технологической последовательности предоставления услу­ ги. 8.2.3 Соответствие требованиям 5.30 проверяют по показаниям термометра по ГОСТ 28498. 8.2.4 Относительную влажность воздуха помещений бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов (5.31) контролируют с помощью прибора для определения влажности воздуха. 8.2.5 Качество воды плавательных или охлаждающих бассейнов, аквапарков (5.6) оценивают в соответствии с нормативными документами*, действующими на территории государства, приняв­ шего стандарт. 8.2.6 Оценку эффективности дезинфекционных мероприятий (6.3—6.6) проводят на основании результатов бактериологического анализа путем взятия смывов с поверхностей полов, стен, поруч­ ней. ручек, скамеек и тщ.** 8.3 Контроль оказания сопутствующих бытовых (дополнительных) услуг и медицинских услуг осуществляется в порядке, установленном в нормативных правовых и нормативных документа, дей­ ствующих на территории государства, принявшего стандарт. * На территории Российской Федерации действуют (7) ** На территории Российской Федерации - по (12) 11
ГОСТ 32670—2014 Приложение А (рекомендуемое) Перечень требований к отделениям и номерам бань и д уш евы х в соответствии с их разрядами (для стационарны х предприятий) Т а б л и ц а А . 1 - Перечень требований к отделениям и номерам бань и душевых в соответствии с их разрядами (для стационарных предприятий)_______________________________________________________________________ Требования к отделениям и Выполнение требований номерам Номера бань Отделения бань Ванно-душевые от- деления Высший Первый Высший Первый Второй Первый Второй разряд разряд разряд разряд разряд разряд разряд 1 Соответствие услуг обяза­ + + + + ♦ + + тельным требованиям, опре­ деленным законом или в уста­ новленном им порядке 2 Наличие документов, под­ + + + ■f + + + тверждающих соответствие услуг обязательным требова­ ниям (если такое подтвержде­ ние предусмотрено законом или в установленном им по­ рядке) 3 Соответствие услуг норма- + + + ♦ + + + тивным правовым документам в сфере бытового обслуживания населения, действующим на территории государства, принявшего стандарт 4 Требования к составу поме­ щений: ожидальная - - + ♦ + + - раздевальная + + + •f + мыльная с обмывочными д у ­ + + + ♦ + - - шами или помещение с душа­ ми парильная или жаркие поме- + ♦ + ♦ + - - шения плавательный бассейн + ♦ + ♦ . . . размеры малого бассейна для 4 3.5 - - - - - номера. м \ не менее: размеры малого бассейна, на _ _ 1 0.7 _ _ _ одно место, м . не менее: специально оборудованная + + - _ комната отдыха кабины закрытого типа с ду- - - . . ♦ + щами или ванными массажная* _ _ + . _ _ _ санузел + + + + + + + 5 Внешний вид предприятия, оборудование и оформление отделений (номеров): 5.1 Наличие световых эле- + + ментов оформления здания 5.2 Художественное оформ­ + - + ♦ - ♦ - ление помещений, использо­ вание декоративных элементов 5.3 Столы (для отделений - в + + + + " ♦ “ ожидальных) 12
ГОСТ 32670—2014Продолжение таблицы А. 1 Требования к отделениям и Выполнение требований номерам Номера бань Отделения бань Ванно-душевые от­ деления Высший Первый Высший Первый Второй Первый Второй разряд разряд разряд разряд разряд разряд разряд 5.4 Зеркало в раздевальной (в 4* + + + + + - кабине) 5.5 Кондиционер в комнате ♦ + + " отдыха* 5.6 Часы ♦ - + + - + - 5.7 Наличие развлекательного ♦ “ * “ “ “ “ элемента (бильярд, музы- кальная аппаратура, телеви­ зор и т.п.) 5.8 Сейфы для хранения цен- + + ных вещей 5.9 Медицинские весы 4* - + + - - - 5.10 Телефон общественного + пользования для потребите­ лей в комнате отдыха (город­ ской)’ 6 Дополнительные услуги: 6.1 Прокат банного белья ♦ + + + + + 6.2 Водолечебные процедуры* ♦ - + - - - - 6.3 Услуги банщика для мытья + - + - - - - потребителей* 6.4 Массаж + + + 6.5 Услуги прачечной ♦ - + - - - - 6.6 Услуги химической чистки* + - + - - - - 6.7 Ремонт и глажение одеж- ♦ - + - - - - Д ы 6.8 Реализация сопутствую- щих товаров: веников, мочалок, мыла и т.п. + + + + + + - продажа чая и безалкоголь- ных напитков 4* + + + + - - возможность заказа горячей + + + " “ “ еды и/или наличие кафе 6.9 Предоставление фенов 4* + + + + + (сушуаров) 6.10 Услуги парикмахерских: услуги по уходу за волосами 4* + + + + - - косметические услуги 4- - + 4 -* - - - кос металогические услуги 4- + “ “ “ “ и/или солярий маникюр 4- - + + • - - - педикюр + - + ♦ * - - - 7 Возможность получения по­ 4- + + + - • - требителем необходимой информации по телефону, воз­ можность заказа услуги по телефону 8 Состав и квалификация ра­ ботников. оказывающих услуги бань и душевых: 8.1 Не менее 50 % специали­ ♦ + * + ♦ * - + - стов. имеющих стаж работы по специальности более одного года 8.2 Наличие медицинского _ _ _ _ + работника для оказания пер­ вой помощи* 13
ГОСТ 32670—2014Окончание таблицы А. 1 Требования к отделениям и Выполнение требований номерам Номера бань Отделения бань Ванно-душевые от­ деления Высший Первый Высший Первый Второй Первый Второй разряд разряд разряд разряд разряд разряд 9 Наличие специальной одеж­ + + + + ды у работников, взаимодей­ ствующих с потребителем 10 Наличие зарегистрирован­ + + + ного в патентном ведомстве знака обслуживания (товарно­ го знака)исполнителя' 11 Наличие документов, под­ + + + + тверждающих качество оказы­ ваемых услуг (положительные отзывы потребителей в т.ч. в прессе, грамоты, свидетель­ ства об участии в конкурсах и т.п.)* 12 Реализация администраци­ + + + ‘ +• ей предприятия политики, направленной на обеспечение стабильности работы пред­ приятия и высокого качества услуг (наличие системы ме­ неджмента качества или ее элементов) П р и м е ч а н и я 1 Знак «+» означает, что выполнение требований предусмотрено, знак «-» - не предусмотрено. 2 Показатели со знаком «*»могут не рассматриваться при подтверждении остальных требований. 3 Перечень требований может быть использован для установления разрядов отделений и номеров бань и душевых, а также в качестве основы при разработке конкретной системы категорирования.__________________ 14
ГОСТ 32670—2014 Библиография Свод правил Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп СП 59.13330.2012 населения (актуализированная редакция СНиП 35-01—2001) Строительные нормы и правила Общественные здания и сооружения СНиП 2.08.02— 89' Система нормативных документов Порядок реализации требований доступности для инвалидов к в строительстве объектам социальной инфраструктуры Руководящий документ системы РДС 35-201—99 Строительные нормы и правила Пожарная безопасность зданий и сооружений СНиП 21-01—97- Свод правил Внутренний водопровод и канализация зданий, (актуализиро­ СП 30.13330.2012 ванная редакция СНиП 2.04.01— 85*) Строительные нормы и правила Отопление.вентиляция и кондиционирование СНиП 2.04.05—86* Санитарно-эпидемиологические Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды цен­ правила и нормативы трализованных систем питьевого водоснабжения. Контроль ка­ СанПиН 2.1.4.1074— 01 чества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения Санитарно-эпидемиологические Гигиенические требования к качеству воды нецентрали зова ино­ правила и нормативы го водоснабжения. Санитарная охрана источников СанПиН 2.1.4.1175—02 Санитарно-эпидемиологические Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устрой­ правила и нормативы ству. эксплуатации и качеству воды. Контроль качества СанПиН 2.1.2.1188—03 Санитарно-эпидемиологические Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и каче­ правила и нормативы ству воды аквапарков. СанПиН 2.1.2.1331—03 Правила бытового обслуживания в Российской Федерации, утвержденные постановлением Прави­ тельства Российской Федерации от 15 августа 1997 № 1025 (с изменениями и дополнениями) Санитарные правила и нормы Санитарные правила устройства, оборудования и содержания СанПиН 982—72 бань Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля2011 № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязатель­ ные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда (с изменени­ ями и дополнениями) Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24 июня 1998 г. № 89-ФЗ (с измене­ ниями и дополнениями) Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утвержденные поста­ новлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. № 155 (с изменениями и до­ полнениями)
ГОСТ 32670—2014 УДК 658.383:006.354 МКС ОКС 03.080.30 NEQ Ключевые слова: услуги бань и душевых, классификация, общие технические условия, требования безопасности и охраны окружающей среды 16
Подписано в печать 16.03.2015. Формат 60x84 78. Уел. печ. л. 2.33. Тираж 31 экз. Зак. 503 Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» 123995 Москва, Гранатный пер., 4.www.info@gostinfo.ojГОСТ 32670-2014

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ. МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ (МГС) INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION. METROLOGY AND CERTIFICATION (ISC) ГОСТ М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т 32670— 2014 Услуги бытовые УСЛУГИ БАНЬ И ДУШЕВЫХ Общие технические условия Издание оф ициальное Москва Стандартинформ 2015контроль качества строительства
ГОСТ 32670—2014 Предисловие Цели, основные принципы и основной порядок проведения работ по межгосударственной стан­ дартизации установлены ГОСТ 1.0—92 «Межгосударственная система стандартизации. Основные положения» и ГОСТ 1.2—2009 «Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосу­ дарственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, применения, обновления и отмены» Сведения о стандарте 1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») 2 ВНЕСЕН Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии 3 ПРИНЯТ Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (про­ токол от 28 марта 2014 г. № 65-П) За принятие проголосовали: Краткое наименование страны по Код страны по МК (ИСО Сокращенное наименование национального МК (ИСО 3166) 004— 97 3166)004—97 органа по стандартизации А р м е н ия AM М и н э ко н о м и ки Р е сп уб л и ки А р м е н и я Б е ла р усь BY Г о с с та н д а р т Р е сп уб л и ки Б е ла р усь Киргизия KG К ы ргы зста нд а р т Р оссия RU Р о сста н д а р т Т а д ж икиста н TJ Т а д ж и кс та н д а р т 4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 апре­ ля 2014 г. No 420-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 32670—2014 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2016 г. 5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕИнформация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном информаци­онном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок - в ежемесячноминформационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или от­мены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесяч­ ном информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация,уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - наофициальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии всети Интернет © Стандартинформ, 2015 В Российской Федерации настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспро­ изведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Феде­ рального агентства по техническому регулированию и метрологии
ГОСТ 32670—2014 М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Услуги бы товы е УСЛУГИ БАНЬ И ДУШ ЕВЫХ Общие технические условия Services. Services of baths and shower-baths. General specifications Дата введения — 2016— 01— 01 1 Область применения Настоящий стандарт распространяется на организации, предприятия независимо от их органи­ зационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей (далее — исполнителей), оказы­ вающих услуги бань и душевых. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам бань и душевых, требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг бань и душевых. 2 Нормативные ссы лки В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты: ГОСТ 12.1.004—91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования ГОСТ 12.1.019—79* Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты ГОСТ 28498— 90 Термометры жидкостные стеклянные. Общие технические требования. Мето­ ды испытаний П р и м е ч а н и е - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссы­ лочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по вы­ пускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяю­ щим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку. 3 Термины и определения В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями: 3.1 услуги бань и душ евы х: Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (посетителя), а также деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение ги­ гиенических (обработка, очистка кожи) и оздоровительных (обеспечение хорошего самочувствия, ле­ чебно-профилактические цели) потребностей потребителя. 3.2 обслуживаю щ ий персонал: Лица, непосредственно оказывающие помощь потребителям в банных процедурах (банщики, работники душевых и т. д.). * На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 12.1.019— 2009 Система стандартов безопас­ ности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты Издание оф ициальное 1
ГОСТ 32670—2014 3.3 потребитель услуг: Потребитель (посетитель), заказывающий и получающий услуги бань и душевых для личных нужд. 3.4 баня: Организация (исполнитель), оказывающая услуги по очищению и оздоровлению тела потребителя воздействием воды и горячего воздуха или пара или теплых поверхностей в специально устроенных и оборудованных парильных или жарких помещениях общего или индивидуального поль­ зования. 3.4.1 «русская баня» (традиционная): Баня с обогревом парильной греющей стеной свода русской печи, при этом разогрев тела потребителя осуществляется в среде насыщенного паром горя­ чего воздуха во время нахождения или дальнейшего перемещения от полока к полоку. расположен­ ному выше. 3.4.2 «турецкая баня» (разновидность рим ских терм): Баня, отличающаяся наличием не­ скольких помещений-парильных с разными температурными режимами, каменными полами и лежа­ ками, подогрев которых осуществляется пропусканием горячей воды или пара по встроенным в них каналам. П р и м е ч а н и е - Постепенное прогревание тела потребителя достигается путем перехода из одного жаркого помещения в другое с более высокой температурой. 3.4.3 «финская баня (сауна)»: Баня с парильной в виде камеры сухого жара, где воздух про­ гревается от печи-каменки, дровяной или электрической. Разогрев тела человека до потоотделения осуществляется постепенно при перемещении с нижнего полока на верхний, где температура воздуха выше. 3.4.4 мобильны е бани: Передвижные бани, оборудованные различными парильными каби­ нами или камерой сухого жара, для мобильного обслуживания поселков строителей, туристических лагерей, автомобильных кемпингов и т. д. 3.4.5 баня пропускного типа: Баня, использующаяся одновременно для банных процедур и санитарной обработки. 3.5 парильны е кабины : Кабины, предназначенные для прогрева тела человека: паровая ка­ бина из акрилового пластика (с влажным паром); инфракрасная кабина из дерева (с сухим воздухом), где взамен каменки установлены инфракрасные нагреватели: банно-душевая кабина, пол. стены и лежанка которой облицованы керамикой или камнем и подогреваются электропанелями, располо­ женными под облицовкой, оборудована душем и т. д. 3.6 отделение бани: Группа санитарно-гигиенических помещений со спланированным движе­ нием потребителей по функциональной схеме. 3.6.1 банное отделение бани: Группа санитарно-гигиенических помещений для общего поль­ зования: ожидальная, раздевальная, мыльная с обмывочными душами, парильная или жаркие поме­ щения с охлаждающим бассейном или без него, туалет. 3.6.2 душевое отделение бани: Группа санитарно-гигиенических помещений для общего пользования: ожидальная, раздевальная, открытые душевые кабины, туалет. 3.6.3 номер бани: Группа санитарно-гигиенических помещений для индивидуального или группового пользования: ожидальная. раздевальная, обмывочный душ или души, парильная или жаркие помещения с охлаждающим бассейном, туалет, помещения для отдыха. 3.7 душ евы е: Организация (исполнитель), оказывающая услуги по удовлетворению гигиениче­ ских потребностей человека в помещениях индивидуального пользования (кабинах закрытого типа с душем, ванной) и поддержанию здоровья за счет воздействия горячего воздуха или пара в помеще­ нии общего пользования. 3.7.1 ванно-душевое отделение: Группа санитарно-гигиенических помещений для индивиду­ ального и общего пользования: вестибюль, гардеробная, ожидальная, ванные и душевые кабины за­ крытого типа, парильная или без нее или только вестибюль, ванные и душевые кабины закрытого ти­ па. 3.7.2 душ: Гигиеническая процедура, основанная на воздействии на тело с использованием струи воды различной формы, температуры и давления. 3.7.3 водяная ванна: Погружение тела или части его в водную среду для гигиенических це­ лей. 3.8 услуги банно-оздоровительного комплекса: Результат непосредственного взаимодей­ ствия исполнителя и потребителя (посетителя), а также деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение гигиенических, в том числе на существенное изменение к лучшему внешнего облика человека при помощи сил природных компонентов, и оздоровительных потребностей посетителя (улучшение самочувствия за счет повторного включения защитных сил и средств человеческого орга­ низма). 2
ГОСТ 32670— 2014 3.9 банно-оздоровительны й комплекс: Многофункциональный комплекс (исполнитель), объединяющий в составе своей деятельности гигиенические, купальные, оздоровительно­ профилактические и т. д. функции, связанные с очищением и омоложением тела потребителя и укреплением его физического состояния. 3.9.1 спа-комплекс: Оздоровительный комплекс (водный курорт с минеральными источника­ ми). предлагающий потребителям услуги по гигиеническому уходу и одновременного достижения ф и­ зического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма, используя тепловые и водные оздоровительные процедуры в комплексе с уходом за кожей тела с применением эффективных природных компонентов и здоровым питанием в соответствии с совре­ менной диетологической концепцией. 3.9.2 ф итнес-комплекс: Комплекс, предлагающий услуги потребителям по гигиеническому уходу (тепловые и водные процедуры) и услуги по поддержанию и укреплению здоровья с примене­ нием физических нагрузок. 3.9.3 водно-оздоровительны й комплекс: Комплекс, объединяющий услуги номеров бани и услуги оздоровительного плавательного бассейна, предназначенного для поддержания или восста­ новления физического состояния человека. 3.10 отделение банно-оздоровительного комплекса: Группа санитарно-гигиенических поме­ щений для общего или индивидуального пользования. 3.10.1 банное отделение банно-оздоровительного комплекса: Санитарно-гигиенические помещения для индивидуального или группового пользования аналогичные помещениям номера ба­ ни (одного или нескольких). 3.10.2 оздоровительно-проф илактическое отделение: Группа санитарно-гигиенических по­ мещений для проведения оздоровительных водных процедур, массажных процедур, облучения уль­ трафиолетовыми и тепловыми лучами, комплексного ухода за кожей тела, для кафе, в ассортименте которого специальное диетическое питание, и фито-бара. 3.10.3 отделение ф изкультурно-оздоровительного досуга: Группа помещений для занятий аэробикой, гимнастикой, на тренажерах и т. д. 3.11 банные процедуры : Гигиенические и оздоровительные процедуры для очищения тела человека и поддержания хорошего здоровья. 3.11.1 оздоровительны е тепловые процедуры : Прогрев тела в разогретом воздухе, с ис­ пользованием пара, теплых поверхностей, горячей воды, активизирующий защитную функцию орга­ низма — повышение температуры, помогающее разрушить вторгшиеся болезнетворные микроорга­ низмы, лучшему удалению грязи и выведению из организма конечных продуктов обмена вместе с по­ том. 3.11.2 оздоровительны е водные процедуры: Воздействие воды на тело человека при ис­ пользовании оздоровительных душей с высоким давлением струи, физиотерапевтической гидромас­ сажной ванны, ванн без гидромассажа, устройства низкого давления — гидромассажного бассейнасла, плавательного бассейна, охлаждающего бассейна, обливания и т. д. 3.11.2.1 оздоровительны й душ: Гигиеническая и водолечебная процедура, заключающаяся в воздействии на тело различной струи воды (или пара). 3.11.2.2 ванны : Погружение тела или части его в водную среду с различной температурой и/или добавлением различных солей, трав, газов (углекислоты, кислорода и т. д.), пропусканием че­ рез воду электрического тока и т. д. для гигиенических целей или водных оздоровительных процедур. 3.12 санитарно-гигиенические помещения бани и душ евы х: Помещения, входящие в состав функциональной схемы движения потребителей, пользующихся услугами бань и душевых. 3.12.1 раздевальная: Помещение, служащее для раздевания, с предусмотренной площадью для размещения весов, умывальника, сушуара. ножной ванны. 3.12.2 ожидальная: Помещение для ожидания или комната отдыха. 3.12.3 мы льная: Помещение в бане для мытья потребителей. 3.12.4 парильная, жаркое помещение: Помещение в бане или в душевых, где потребитель принимает тепловые процедуры с парением (хлестанием) веником и растиранием кожи или без них. 3.12.5 помещение с кабинами закры того типа: Помещение в душевых, с расположенными в нем кабинами с душами или ванными. 3.13 полок: Деревянная скамья для лежания или сидения посетителя в жарком помещении или парильне. 3.14 дополнительны е услуги: Сопутствующие платные услуги сферы бытового обслуживания. 4 Классиф икация усл уг бань и душ евы х 4.1 Услуги бань и душевых классифицируют по следующим признакам: 3
ГОСТ 32670—2014 - технологическому; - типу; - характеру объединения потребителей; - форме обслуживания. - уровню обслуживания. 4.2 По технологическому признаку услуги бань и душевых подразделяют следующим образом: - услуги бань, отличающихся типом парильной, жарких помещений (русские, турецкие, финские бани и т. д.) и наличием или отсутствием бассейнов, где потребителю предоставляется возможность проведения комплекса гигиенических и оздоровительных тепловых и водных процедур; - услуги душевых, где предоставляется в пользование для проведения банных процедур каби­ ны закрытого типа с душами, ванными; - услуги банно-оздоровительных комплексов, где предоставляется комплекс услуг, включаю­ щий проведение: оздоровительных тепловых процедур с использованием различных типов париль­ ных и/или кабин парильных; оздоровительных водных процедур с применением соответствующих ми­ неральных вод или без них, с использованием различных оздоровительных душей и ванн, плава­ тельных бассейнов; а также услуги: физкультурно-оздоровительного характера, фитокомплекса, ком­ плекса здорового питания с использованием современной диетологической концепции и т. д. 4.3 По типу услуги бань и душевых подразделяют на: - услуги бань: гигиенических, в которых предусмотрено одно или несколько банных отделений, душевое от­ деление. отдельные номера; комбинированных, в которых предусмотрено одно или несколько банных отделений, душевое отделение, ванно-душевое отделение, отдельные номера. гигиенических или комбинированных, в которых дополнительно предусмотрены помещения оздоровительно-профилактического предназначения (например, для массажа, с оздоровительными душами, ваннами и т. д.), мобильных (буксируемые, перевозимые, сборно-разборные здания и сооружения из блокконтейнеров) с спланированными помещениями для парильной, душевой кабины и раздевальной. пропускных, характеризующиеся наличием помещения для санитарной обработки (дезинфек­ ции) одежды; - услуги душевых (в здании бани или в отдельно стоящем здании), в которых предусмотрено ванно-душевое отделение, парильная или без нее; - услуги банно-оздоровительных комплексов, характеризующихся наличием помещений банно­ го отделения и/или отдельных номеров и различающихся наличием или отсутствием оздоровительнопрофилактического отделения или части его. отделения физкультурно-оздоровительного досуга, по­ мещений для косметологических. светолечебных и консультативных кабинетов. 4.4 По характеру объединения потребителей услуги бань и душевых подразделяют для: - общего пользования; - индивидуального пользования; - группового пользования (потребитель определяет круг лиц. группу потребителей, желающих воспользоваться услугами банного отделения банно-оздоровительного комплекса или номеров бани в течение заказанного им времени). 4.5 По форме обслуживания услуги бань и душевых подразделяют на. - обслуживание в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг; - выездное обслуживание — исполнение услуг осуществляется на месте, указанном потребите­ лем (или местной администрацией). 4.6 По уровню обслуживания потребителей и технической оснащенности бань и душевых услу­ ги подразделяют на: - банного отделения бань высшего разряда: - банного отделения бань первого разряда: - банного отделения бань второго разряда; - ванно-душевого отделения первого разряда: - ванно-душевого отделения второго разряда. - номера высшего разряда: - номера первого разряда; 4.6.1 Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги бань и душевых, приведен в таблице А.1 приложения А. 4
ГОСТ 32670— 2014 5 Общие технические требования 5.1 Услуги бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должны соответствовать тре­ бованиям настоящего стандарта, а также нормативным документам на услуги конкретного вида, дей­ ствующим на территории государства, принявшего стандарт. 5.2 Территории и расположение зданий бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов, размещение в населенных пунктах и нормы расчета вместимости должны соответствовать требова­ ниям нормативных документов* в сфере строительства, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.3 Состав и площади основных и вспомогательных, подсобных и дополнительных помещений отделений бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов в зависимости от вместимости и тех­ ническая оснащенность должны соответствовать требованиям нормативных документов** в сфере строительства, действующих на территории государства, принявшего стандарт. При проектировании и строительстве бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов до­ пускается отступление от санитарных норм в части технологического состава и размера основных помещений с учетом климатических условий и национальных традиций. Не допускается использование части зданий бань и душевых, банно-оздоровительных комплек­ сов под другие организации, за исключением комплекса дополнительных услуг. 5.4 Здания или отдельные помещения общего назначения (бань и душевых, банно­ оздоровительных комплексов), предназначенные для непосредственного обслуживания населения, должны быть доступны для инвалидов и других маломобильных групп потребителей в соответствии с требованиями нормативных правовых и нормативных документов***, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.5 Ширина проездов для машин на участке бани и душевых должна предусматриваться в со­ ответствии с требованиями нормативных документов*4, действующих на территории государства, принявшего стандарт, и обеспечивать свободный проезд (подъезд) техники специальных служб (по­ жарной, милиции и т. п.) при возникновении внештатных ситуаций. 5.6 Здания бань и душевых должны быть обеспечены водопроводом, канализацией, отопле­ нием. вентиляцией и горячим водоснабжением в соответствии с требованиями нормативных доку­ ментов*5. действующих на территории государства, принявшего стандарт. Качество воды в банях и душевых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к ка­ честву питьевой воды по нормативным документам*6, действующим на территории государства, при­ нявшего стандарт. Обеспечение соответствующих гигиенических требований качества воды бассей­ нов и аквапарков должны соответствовать требованиям нормативных документов*7, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.7 Обслуживающий персонал при оказании услуг бань и душевых должен выполнять требова­ ния безопасности, соблюдать правила обслуживания и санитарные нормы по содержанию и эксплуа­ тации бань и душевых. Массажисты, работники оздоровительно-профилактического отделения, медицинского персона­ ла и т. д. должны обладать профессиональным уровнем мастерства. При этом необходимо наличие медицинских книжек у обслуживающего персонала и соблюде­ ние им правил личной гигиены, обеспеченность спецодеждой, нормативными и техническими доку­ ментами на оказываемые услуги. Бани должны быть оборудованы технологическим оборудованием, различными средствами и предметами индивидуального пользования: для проката — банным бельем, для продажи — веника­ ми. мылом, щетками, мочалками и т. п „ уборочным инвентарем, дезинфицирующими средствами. Каждый посетитель должен быть ознакомлен с правилами и нормами поведения при посеще­ нии бани и душевых, банно-оздоровительного комплекса. 5.8 Прием и оформление заказа на услуги бань и душевых проводят в соответствии с норма­ тивными правовыми документами в сфере бытового обслуживания населения и другими норматив­ ными документами*8, действующими на территории государства, принявшего стандарт При этом * На территории Российской Федерации действуют (1) ** На территории Российской Федерации действуют [2) *** На территории Российской Федерации действуют (2). [3]' * На территории Российской Федерации действуют [1]. (4) На территории Российской Федерации действуют [2]. (5), [6) * На территории Российской Федерации действуют ГОСТ Р 51232— 98 «Вода питьевая. Общие требова­ ния к организации и методам контроля качества». [7]. [8] На территории Российской Федерации действуют (9]. [10) На территории Российской Федерации действуют [11) 5
ГОСТ 32670—2014 потребитель должен быть проинформирован об оказываемых услугах и ознакомлен с правила­ ми и нормами поведения в банях и душевых, банно-оздоровительных комплексах, при наличии пла­ вательного бассейна — с правилами пользования бассейном. 5.9 В банях рекомендуется предусматривать следующие отделения и располагать их в одном здании: - банное отделение (мужское и женское) с парильной, мыльной с душевыми кабинами открыто­ го типа (общего пользования), бассейном или без него (общего пользования); - детское отделение; - душевое отделение с душевыми кабинами открытого типа; - ванно-душевое отделение с ванными и душевыми кабинами закрытого типа (индивидуально­ го пользования); - отдельные номера индивидуального или группового пользования; - оздоровительно-профилактическое отделение. Ванно-душевое отделение можно располагать территориально отдельно от бани. В банно-оздоровительных комплексах допускается предусматривать следующие отделения: - банное отделение с парильными и душевыми (индивидуального или группового пользования); - оздоровительно-профилактическое отделение: - детское отделение с бассейном или без него; - плавательный бассейн; - отделение физкультурно-оздоровительного досуга; - прочие отделения. 5.10 К дополнительным услугам бань и душевых, банно-оздоровительного комплекса следует относить услуги: - обслуживающего персонала банного отделения (банщика-мойщика); - обслуживающего персонала оздоровительно-профилактического отделения (массажиста); - прокат банного белья; - продажу товаров и банных принадлежностей; - парикмахерской, косметологического кабинета, солярия и т. д.; - прачечной, химической чистки: - ателье мелкого ремонта и утюжки одежды; - предприятия по ремонту обуви: - предприятия общественного питания, в том числе диетического, а также доставку напитков и продуктов потребителям; - вызов такси. Допускается предоставление в банно-оздоровительных комплексах других видов дополнитель­ ных услуг: услуг тренеров по плаванию, для занятий оздоровительной гимнастикой и физическими упражнениями на тренажерах, услуг консультативных кабинетов и обслуживающего персонала для индивидуального контроля во время принятия тепловых и водных процедур и т. д. 5.11 Прием белья и одежды потребителей в срочную стирку, химическую чистку, мелкий ре­ монт и утюжку, а также выдачу белья и одежды из стирки может осуществлять обслуживающий пер­ сонал раздевального отделения, номеров. Эти услуги по желанию потребителя могут быть выполне­ ны в течение времени предоставления основных услуг. 5.12 Разрешается предоставление в пользование потребителям бань и душевых аппаратов для сушки волос, весов, холодильника общего пользования, посуды, в том числе одноразовой пласт­ массовой. фарфоровой, стеклянной, металлической, столовых и ножевых приборов и т. п. Выдача напрокат предметов личной гигиены (мыла, мочалок, щеток, веников, расчесок, тапо­ чек. купальных костюмов, шапочек) не допускается. 5.13 Предоставление напрокат банного белья, предназначенного для индивидуального поль­ зования (простыней, полотенец), должно осуществляться обслуживающим персоналом и выдаваться потребителям в упакованном виде. Чистое белье должно храниться отдельно от использованного. Подсобные помещения для хранения чистого белья должны быть оборудованы закрытыми шкафами. Для хранения использованного белья должны быть предусмотрены напольные стеллажи, используе­ мое белье должно храниться в баках с плотно закрывающимися крышками. 5.14 Продажа мыла, мочалок, веников и других сопутствующих товаров допускается в специ­ ально установленных для этих целей киосках в вестибюле бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов. 5.15 Работа торговых предприятий и предприятий питания должна осуществляться в соответ­ ствии с нормативными правовыми и нормативными документами в сфере торговли и общественного питания, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 6
ГОСТ 32670— 2014 5.16 Помещения (вестибюль, помещение ожидания) должны оформляться в соответствии с нормативными правовыми документами*, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 5.17 Гардероб бани следует располагать в вестибюле. При отсутствии вестибюля допускается устройство гардероба при входе в раздевальное помещение. 5.18 В раздевальных помещениях рекомендуется устанавливать открытые кабины с располо­ жением соседних крючков в кабинах, исключающих возможность контакта одежды, или. если позво­ ляет площадь помещения, устанавливать для хранения одежды потребителей индивидуальные за­ крывающиеся шкафы. По требованию потребителей обслуживающий персонал должен обеспечивать хранение ценных вещей. На площади раздевальной должна быть учтена площадь для размещения весов, умывальника, аппарата для сушки волос, ножной ванны, места обслуживающего персонала. 5.19 Мебель, устанавливаемая в помещении бань и душевых, должна быть жесткой или лолу- жесткой. обитая искусственными или синтетическими материалами, легко поддающаяся мытью и дезинфекции. Оборудование помещений мягкой мебелью не допускается в соответствии с норматив­ ными документами**, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 5.20 Настил полов и облицовка стен в вестибюлях, раздевалках и помещениях ожидания должны быть выполнены из материалов, позволяющих проводить влажную уборку с применением дезинфицирующих средств. 5.21 Обогрев полов раздевальных помещений и обходных дорожек бассейна обеспечивается трубопроводами, укладываемыми в конструкцию пола. 5.22 Конструкции и отделка помещений с мокрым и влажным режимами работы должны соот­ ветствовать требованиям нормативных документов на проектирование предприятий бытового обслу­ живания населения, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 5.22 Трубопроводы отопления и теплоснабжения в полах и стенах помещений с мокрым ре­ жимом должны иметь надежную гидроизоляцию. 5.23 Оборудование бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов оздоровительными душами — дождевым, игольчатым, пылевым, циркулярным, контрастным — следует проводить в от­ дельном или в общемыльном помещении. 5.24 Мыльные оборудуются водоразборными кранами, которые в закрытом состоянии не должны пропускать воду. Ручки кранов должны быть сделаны из теплоизоляционного материала и плотно прикреплены к кранам. Банные тазы — предметы многоразового пользования для мытья тела и мытья ног — должны отличаться между собой цветом, формой или материалом, из которого они изготовлены, не должны иметь трещин, зазубрин или плохо прикрепленных ручек. Использование деревянных шаек запреща­ ется. 5.26 Открытые душевые кабины в мыльных помещениях, служащие для гигиенических проце­ дур или охлаждения после парной, должны быть оборудованы крючками и полками для банных при­ надлежностей. и отделяться одна от другой сплошной перегородкой. Ванные и душевые кабины закрытого типа дополнительно должны быть оборудованы разде­ вальными помещениями с жесткими сиденьями, зеркалами, вешалками для одежды и полотенец. Ванны должны быть эмалированными. Использование ванн с повременным эмалевым покры­ тием запрещается по нормативным документам**, действующим на территории государства, приняв­ шего стандарт. Допускается применение ванн из искусственных материалов. 5.27 Для создания и поддержания высокой температуры в парильных используют печикаменки с использованием различного топлива, а также электрические или инфракрасные нагревате­ ли. 5.28 Для создания и поддержания высокой температуры в парильных используют печи-каменки с использованием различного топлива, а также электрические или инфракрасные нагреватели. 5.29 Охлаждение тела в банях после обильного потоотделения под влиянием высокой темпе­ ратуры. парения и растирания кожи производится на воздухе или в воде (бассейне) с помощью душа или в специальных помещениях путем обливания водой из шлага без сильного напора с постоянно снижающейся температурой. 5.30 Малые плавательные бассейны следует располагать рядом с парильной. Для охлажде­ ния тела используются бассейны с различной температурой воды — от 10 °С до 35 °С. * На территории Российской Федерации действуют (11] " На территории Российской Федерации действуют [12) 7
ГОСТ 32670—2014 5.31 Во всех помещениях бань и душевых, банно-оздоровительного комплекса на протяжении всего рабочего дня должна поддерживаться постоянная температура воздуха. Необходимая темпе­ ратура воздуха для помещений указана в таблице 1. Т а б л и ц а 1 — Температура воздуха помещений бань и душевых Наименование помещения Температура воздуха. °С Вестибюль, гардеробная 18 Ожидальная 18 Раздевальная 25 Мыльная; в русской бане 30 Душевые в банях комбинированного типа 25 Парильные: в русской бане 4 0 - 6 0 в турецкой бане 4 0 - 6 0 в финской бане (сауне) 100— 110 Парильные кабины: в банно-душевой кабине 40—90 в паровой кабине 60—70 в инфракрасной кабине 5 0 -6 0 Малый плавательный бассейн рядом с парильной 10—35 Помещения плавательных бассейнов 26 Кабины с ванными 25 Душевые кабины (закрытые) 25 Массажные 22 Помещения оздоровительных душей 26 Помещения оздоровительных ванн 25 Комната отдыха 22 Помещения, где оказываются дополнительные услуги, кроме услуг обслуживающего персонала 16— 18 Консультативные кабинеты 20 Туалетные комнаты 20 Кладовые 15 Административные помещения и комнаты обслуживающего пер- сонала 18 Дезинфекционные камеры: чистая половина 15 грязная половина 15 Для осуществления контроля за температурой в помещениях должны быть вывешены термо­ метры по ГОСТ 28498. 5.31 При теплотехнических расчетах ограждающих конструкций следует принимать относи­ тельную влажность воздуха в служебно-бытовых помещениях — 60 %; в помещениях раздевальных, с ванными, плавательных бассейнов — 70%; в мыльных и душевых помещениях — 95%. парильных — 85%; суховоздушных парильных — 30 %. 5.32 Помещение для обслуживающего персонала оборудуют индивидуальными шкафчиками для раздельного хранения личной одежды и спецодежды. Обслуживающий персонал должен быть обеспечен достаточным количеством уборочного инвентаря. 6 Требования безопасности 6.1 В бане и душевых любого вида и типа, банно-оздоровительных комплексах должна быть обеспечена безопасность жизни и здоровья потребителя. Помещения, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормам и правилам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим и техническим требованиям в соответствии с ГОСТ 12.1.004. ГОСТ 12.1.019, а также другим нормативным документам*, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 6.2 Запрещается использование бань и душевых не по прямому назначению. На территории Российской Федерации действуют [2]. [12] 8
ГОСТ 32670— 2014 6.3 На протяжении всего рабочего дня в мыльных, парильных, душевых, раздевальных и дру­ гих помещениях должна поддерживаться чистота. 6.3.1 Помещения ванно-душевого отделения следует подвергать санитарной обработке после каждого потребителя. Ванны необходимо очищать (дезинфицировать) и промывать водой. 6.3.2 Ежедневно после закрытия бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов прово­ дят тщательную уборку всех помещений, инвентаря и оборудования. Генеральную уборку следует проводить еженедельно в соответствии с требованиями нормативных документов*, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 6.3.3 Все помещения бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов следует ежедневно проветривать до их открытия и после их закрытия, а также во время проведения уборки. Для бань, рассчитанных на большое количество мест, необходимо предусматривать приточно-вытяжную венти­ ляцию с искусственным побуждением, а для рассчитанных на небольшую вместимость — допуска­ ется предусматривать отопление и вентиляцию с естественным побуждением. 6.4 Уборочный инвентарь должен быть кодирован различными цветами, сигнальной маркиров­ кой. надписью или другим способом для исключения использования одного и того же уборочного ин­ вентаря в разных помещениях и ограничения распространения бактерий. Не допускается многоразо­ вое использование текстильных материалов, применяемых при уборке**. 6.5 Требования к уборке и дезинфекции бассейнов и аквапарков соответствуют нормативным документам***, действующим на территории государства, принявшего стандарт. 6.6 Влажную химическую дезинфекцию и дезинсекцию следует проводить ежемесячно в соот­ ветствии порядком, действующим на территории государства, принявшего стандарт 6.7 При использовании дезинфицирующих средств необходимо соблюдать условия их хране­ ния и требования по технике безопасности при работе с ними. 6.8 В каждом отделении бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должна быть аптечка первой медицинской помощи, содержащая нашатырный спирт, йодную настойку, вазелин, перевязочный материал и средства, применяемые при ожогах. Комплектация аптечки должна соот­ ветствовать нормативным документам*, действующим на территории государства, принявшего стан­ дарт. 6.9 Предметы, предоставляемые потребителям напрокат, такие как посуда, необходимо дез­ инфицировать после их использования путем кипячения в воде или замачивания в дезинфицирую­ щем растворе. 6.10 Пол. стены и скамья в банно-душевой кабине парильной облицовывают керамикой, мра­ мором или гранитом и подогревают. В турецкой бане подогревают только каменные пол и скамьи. Парильные, кроме парильных турецких бань и банно-душевой кабины парильной, оборудуют скамьями, расположенными на разной высоте от пола и изготовленными из материала, плохо прово­ дящего тепло (дерево). 6.10.1 Чтобы исключить возможность получения потребителем ожогов, необходимо следить при нагревании парильной за температурой воздуха на верхней скамье. 6.10.2 В парильной следует устанавливать датчики температуры, так как при температуре свыше 110 °С возможно самовоспламенение деревянных конструкций из лиственных пород. Древе­ сина хвойных пород самовоспламеняется при более низких температурах. 6.10.3 Древесина, применяемая для отделки парильных, во влажной среде быстро подверга­ ется гниению, впитывает в себя все испарения — пот. с потом различные бактерии, тем самым ста­ новясь разносчиком инфекции, поэтому необходимо заменять внутренние облицовки, выполненные из дерева, не реже, чем через 5 лет. 6.10.4 Водоразборные краны в парильных не допускается устанавливать на полках. 6.10.5 В случае если стены, потолок, полы в парильной обшиты теплоизоляционными матами и досками, необходимо тщательно заделывать шляпки болтов, гвоздей и другие металлические изде­ лия. 6.10.6 Устройство парильных в детских отделениях не допускается. 6.11 Печи-каменки в парильных должны быть расположены так. чтобы выброс пара из них не был направлен на дверной или оконный проем, а также на полки для потребителей. Если выбрасываемый пар из печи-каменки попадает на наружную стену, то необходимо устраи­ вать защитную стенку между каменкой и наружной стеной. * На территории Российской Федерации действуют [12J ** На территории Российской Федерации - по ГОСТ Р 51870—2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия» *** На территории Российской Федерации действуют (9). [10] 9
ГОСТ 32670—2014 6.12 Помещения бань должны иметь естественное освещение. Допускается освещать вторым светом раздевальные, ожидальные, мыльные и душевые помещения бань любого типа и банно­ оздоровительных комплексов. Парильные, ванные и душевые кабины, кладовые допускается преду­ сматривать без естественного освещения*. В мыльных, парильных и ванно-душевых отделениях бань должна быть установлена герметич­ ная и брызгозащищенная осветительная арматура, в раздевальных — полугерметичная, в ожидаль- ных и гардеробных — нормальная. 6.13 Устройство, эксплуатацию и ремонт электротехнических установок и сетей следует про­ водить при обязательном соблюдении нормативных правовых документов в сфере эксплуатации электроустановок и техники безопасности при эксплуатации электроустановок, действующих на тер­ ритории государства, принявшего стандарт. Электрические провода, использующиеся для подключе­ ния электропечей и электрической сети, а также светильников должны быть рассчитаны на условия эксплуатации с повышенной температурой (выключатели и розетки следует располагать вне поме­ щения парильной). Все токоведущие части электрооборудования должны быть заземлены. Электробезопасность должна обеспечиваться согласно требованиям ГОСТ 12.1.019. 6.14 Система горячего водоснабжения должна быть двухтрубной (на случай ремонта или ава­ рии). 6.15 Обслуживающий персонал бань и душевых при поступлении на работу должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с нормативными правовыми документами*, действующими на территории государства, принявшего стандарт. Результаты меди­ цинского освидетельствования фиксируют в медицинских книжках. 7 Требования охраны окружающ ей среды 7.1 Экологическая безопасность услуг бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должна быть обеспечена соблюдением установленных требований охраны окружающей среды, тре­ бований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канали­ зации согласно нормативным документам***, действующим на территории государства, принявшего стандарт. 7.2 Сброс загрязненных сточных вод от бань, душевых и банно-оздоровительных комплексов, включая охлаждающие и плавательные бассейны, должен осуществляться в систему водостока в со­ ответствии с требованиями нормативных документов*4, действующих на территории государства, принявшего стандарт. 7.3 Канализационная система бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов должна обеспечивать бесперебойный прием сточных вод и отвод в общую канализацию населенного пункта. При отсутствии централизованной системы канализации удаление загрязненной воды должно осу­ ществляться в соответствии порядком, действующим на территории государства, принявшего стан­ дарт. 7.4 На участке в пределах хозяйственной зоны бань и душевых, банно-оздоровительных ком­ плексов должны быть предусмотрены емкости для отходов в соответствии с принятой в городе или населенном пункте системой очистки. Отходы должны быть утилизированы в соответствии с нормативными правовыми актами** или нормативными правовыми документами^, действующими на территории государства, принявшего стандарт. 8 Методы контроля 8.1 Проверку требований настоящего стандарта при оказании услуг бань и душевых, банно­ оздоровительных комплексов осуществляют с помощью органолептических, аналитических и социо­ логических методов контроля. 8.2 Контроль основных услуг бань и душевых следует осуществлять внешним осмотром непо­ средственно в организации. 8.2.1 Контроль оказания массажных услуг (5.10) осуществляют внешним осмотром правильно­ сти выполнения услуги, проверки соблюдения противопоказаний к массажу. * На территории Российской Федерации действуют (2] '* На территории Российской Федерации действуют (14] *’ * На территории Российской Федерации действуют [2]. [5]. [6] *J На территории Российской Федерации действуют [9]. [10]. (12] *’ На территории Российской Федерации действуют [15] 10
ГОСТ 32670—2014 8.2.2 Контроль оказания услуг банщика-мойщика (5.10) осуществляют внешним осмотром пра­ вильности выполнения услуги, проверки технологической последовательности предоставления услу­ ги. 8.2.3 Соответствие требованиям 5.30 проверяют по показаниям термометра по ГОСТ 28498. 8.2.4 Относительную влажность воздуха помещений бань и душевых, банно-оздоровительных комплексов (5.31) контролируют с помощью прибора для определения влажности воздуха. 8.2.5 Качество воды плавательных или охлаждающих бассейнов, аквапарков (5.6) оценивают в соответствии с нормативными документами*, действующими на территории государства, приняв­ шего стандарт. 8.2.6 Оценку эффективности дезинфекционных мероприятий (6.3—6.6) проводят на основании результатов бактериологического анализа путем взятия смывов с поверхностей полов, стен, поруч­ ней. ручек, скамеек и тщ.** 8.3 Контроль оказания сопутствующих бытовых (дополнительных) услуг и медицинских услуг осуществляется в порядке, установленном в нормативных правовых и нормативных документа, дей­ ствующих на территории государства, принявшего стандарт. * На территории Российской Федерации действуют (7) ** На территории Российской Федерации - по (12) 11
ГОСТ 32670—2014 Приложение А (рекомендуемое) Перечень требований к отделениям и номерам бань и д уш евы х в соответствии с их разрядами (для стационарны х предприятий) Т а б л и ц а А . 1 - Перечень требований к отделениям и номерам бань и душевых в соответствии с их разрядами (для стационарных предприятий)_______________________________________________________________________ Требования к отделениям и Выполнение требований номерам Номера бань Отделения бань Ванно-душевые от- деления Высший Первый Высший Первый Второй Первый Второй разряд разряд разряд разряд разряд разряд разряд 1 Соответствие услуг обяза­ + + + + ♦ + + тельным требованиям, опре­ деленным законом или в уста­ новленном им порядке 2 Наличие документов, под­ + + + ■f + + + тверждающих соответствие услуг обязательным требова­ ниям (если такое подтвержде­ ние предусмотрено законом или в установленном им по­ рядке) 3 Соответствие услуг норма- + + + ♦ + + + тивным правовым документам в сфере бытового обслуживания населения, действующим на территории государства, принявшего стандарт 4 Требования к составу поме­ щений: ожидальная - - + ♦ + + - раздевальная + + + •f + мыльная с обмывочными д у ­ + + + ♦ + - - шами или помещение с душа­ ми парильная или жаркие поме- + ♦ + ♦ + - - шения плавательный бассейн + ♦ + ♦ . . . размеры малого бассейна для 4 3.5 - - - - - номера. м \ не менее: размеры малого бассейна, на _ _ 1 0.7 _ _ _ одно место, м . не менее: специально оборудованная + + - _ комната отдыха кабины закрытого типа с ду- - - . . ♦ + щами или ванными массажная* _ _ + . _ _ _ санузел + + + + + + + 5 Внешний вид предприятия, оборудование и оформление отделений (номеров): 5.1 Наличие световых эле- + + ментов оформления здания 5.2 Художественное оформ­ + - + ♦ - ♦ - ление помещений, использо­ вание декоративных элементов 5.3 Столы (для отделений - в + + + + " ♦ “ ожидальных) 12
ГОСТ 32670—2014Продолжение таблицы А. 1 Требования к отделениям и Выполнение требований номерам Номера бань Отделения бань Ванно-душевые от­ деления Высший Первый Высший Первый Второй Первый Второй разряд разряд разряд разряд разряд разряд разряд 5.4 Зеркало в раздевальной (в 4* + + + + + - кабине) 5.5 Кондиционер в комнате ♦ + + " отдыха* 5.6 Часы ♦ - + + - + - 5.7 Наличие развлекательного ♦ “ * “ “ “ “ элемента (бильярд, музы- кальная аппаратура, телеви­ зор и т.п.) 5.8 Сейфы для хранения цен- + + ных вещей 5.9 Медицинские весы 4* - + + - - - 5.10 Телефон общественного + пользования для потребите­ лей в комнате отдыха (город­ ской)’ 6 Дополнительные услуги: 6.1 Прокат банного белья ♦ + + + + + 6.2 Водолечебные процедуры* ♦ - + - - - - 6.3 Услуги банщика для мытья + - + - - - - потребителей* 6.4 Массаж + + + 6.5 Услуги прачечной ♦ - + - - - - 6.6 Услуги химической чистки* + - + - - - - 6.7 Ремонт и глажение одеж- ♦ - + - - - - Д ы 6.8 Реализация сопутствую- щих товаров: веников, мочалок, мыла и т.п. + + + + + + - продажа чая и безалкоголь- ных напитков 4* + + + + - - возможность заказа горячей + + + " “ “ еды и/или наличие кафе 6.9 Предоставление фенов 4* + + + + + (сушуаров) 6.10 Услуги парикмахерских: услуги по уходу за волосами 4* + + + + - - косметические услуги 4- - + 4 -* - - - кос металогические услуги 4- + “ “ “ “ и/или солярий маникюр 4- - + + • - - - педикюр + - + ♦ * - - - 7 Возможность получения по­ 4- + + + - • - требителем необходимой информации по телефону, воз­ можность заказа услуги по телефону 8 Состав и квалификация ра­ ботников. оказывающих услуги бань и душевых: 8.1 Не менее 50 % специали­ ♦ + * + ♦ * - + - стов. имеющих стаж работы по специальности более одного года 8.2 Наличие медицинского _ _ _ _ + работника для оказания пер­ вой помощи* 13
ГОСТ 32670—2014Окончание таблицы А. 1 Требования к отделениям и Выполнение требований номерам Номера бань Отделения бань Ванно-душевые от­ деления Высший Первый Высший Первый Второй Первый Второй разряд разряд разряд разряд разряд разряд 9 Наличие специальной одеж­ + + + + ды у работников, взаимодей­ ствующих с потребителем 10 Наличие зарегистрирован­ + + + ного в патентном ведомстве знака обслуживания (товарно­ го знака)исполнителя' 11 Наличие документов, под­ + + + + тверждающих качество оказы­ ваемых услуг (положительные отзывы потребителей в т.ч. в прессе, грамоты, свидетель­ ства об участии в конкурсах и т.п.)* 12 Реализация администраци­ + + + ‘ +• ей предприятия политики, направленной на обеспечение стабильности работы пред­ приятия и высокого качества услуг (наличие системы ме­ неджмента качества или ее элементов) П р и м е ч а н и я 1 Знак «+» означает, что выполнение требований предусмотрено, знак «-» - не предусмотрено. 2 Показатели со знаком «*»могут не рассматриваться при подтверждении остальных требований. 3 Перечень требований может быть использован для установления разрядов отделений и номеров бань и душевых, а также в качестве основы при разработке конкретной системы категорирования.__________________ 14
ГОСТ 32670—2014 Библиография Свод правил Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп СП 59.13330.2012 населения (актуализированная редакция СНиП 35-01—2001) Строительные нормы и правила Общественные здания и сооружения СНиП 2.08.02— 89' Система нормативных документов Порядок реализации требований доступности для инвалидов к в строительстве объектам социальной инфраструктуры Руководящий документ системы РДС 35-201—99 Строительные нормы и правила Пожарная безопасность зданий и сооружений СНиП 21-01—97- Свод правил Внутренний водопровод и канализация зданий, (актуализиро­ СП 30.13330.2012 ванная редакция СНиП 2.04.01— 85*) Строительные нормы и правила Отопление.вентиляция и кондиционирование СНиП 2.04.05—86* Санитарно-эпидемиологические Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды цен­ правила и нормативы трализованных систем питьевого водоснабжения. Контроль ка­ СанПиН 2.1.4.1074— 01 чества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения Санитарно-эпидемиологические Гигиенические требования к качеству воды нецентрали зова ино­ правила и нормативы го водоснабжения. Санитарная охрана источников СанПиН 2.1.4.1175—02 Санитарно-эпидемиологические Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устрой­ правила и нормативы ству. эксплуатации и качеству воды. Контроль качества СанПиН 2.1.2.1188—03 Санитарно-эпидемиологические Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и каче­ правила и нормативы ству воды аквапарков. СанПиН 2.1.2.1331—03 Правила бытового обслуживания в Российской Федерации, утвержденные постановлением Прави­ тельства Российской Федерации от 15 августа 1997 № 1025 (с изменениями и дополнениями) Санитарные правила и нормы Санитарные правила устройства, оборудования и содержания СанПиН 982—72 бань Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля2011 № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязатель­ ные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда (с изменени­ ями и дополнениями) Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24 июня 1998 г. № 89-ФЗ (с измене­ ниями и дополнениями) Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утвержденные поста­ новлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. № 155 (с изменениями и до­ полнениями)
ГОСТ 32670—2014 УДК 658.383:006.354 МКС ОКС 03.080.30 NEQ Ключевые слова: услуги бань и душевых, классификация, общие технические условия, требования безопасности и охраны окружающей среды 16
Подписано в печать 16.03.2015. Формат 60x84 78. Уел. печ. л. 2.33. Тираж 31 экз. Зак. 503 Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» 123995 Москва, Гранатный пер., 4.www.info@gostinfo.ojГОСТ 32670-2014

Похожие документы